Microsoft Dynamics CRM

A Microsoft Dynamics CRM 2011 ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer (CRM - Customer Relationship Management) segítségével hatékonyabban működtetheti, irányíthatja a vállalata ügyfelei és partnerei kritikus fontosságú folyamatait.
Támogatást nyújt az értékesítésben, az ügyfélkezelési teendők megvalósításában, a marketing tevékenységekben és az egyéb kritikus üzleti feladatok ellátásában egyaránt.

 

Fontosabb tulajdonságok, újdonságok

 

• Árlisták, akciók és csoportok létrehozása melyekkel könnyebbé válik az ajánlatok kezelése, nyomon követése.
• Kisebb területeket és csoportokat hozhat létre a szervezet átláthatóbb működése érdekében.
• Az érdeklődők egy központi felületen történő hatékony nyomonkövetése, osztályozása.
• Lehetőségek, Ügyfelek és Érdeklődők továbbfejlesztett és kibővített funkciókat tartalmaznak. Teljes nyomonkövetés a beépített megrendelés és számlakövetési funkciókkal.
• Integrált kapcsolat a Microsoft Office és a Dynamics CRM között. Adatok importálása más rendszerekből.
• Munkafolyamatok automatizálása a feladatok és tevékenységek meghatározott szabályok általi létrehozásával.
• Testreszabott ügyfélszerződések létrehozása és kezelése.
• A Mobile Express for Microsoft Dynamics CRM használatával bármilyen internetre csatlakozni képes eszközön hozzáférhet a szükséges adatokhoz, információkhoz.
• Fejlett jelentéskészítési lehetőségek a beépített varázslók segítségével.
• Szervezetek, üzleti egységek teljesítményének nyomon követése és riportolása.
• Könnyen kezelhető, érthető felület a lekérdezések és listák létrehozására, megosztására.
• Kampányok, akciók és egyéb marketingtevékenységek tervezése, lebonyolítása és a válaszok kezelése.
• Vállalati igények és iparágak szerinti magas szintű testreszabási lehetőségek.